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Peugeot Elétricos

O projeto teve como objetivo definir o melhor direcionamento para a construção da nova página de eletrificação da Peugeot. A necessidade surgiu diante do crescimento do mercado de veículos elétricos no Brasil, da maior receptividade do público ao tema e da carência de conteúdos claros e atrativos no site atual. A página deveria informar, engajar e ao mesmo tempo incentivar a geração de leads.

Necessidades que motivaram o estudo

  • Explicar de forma simples e direta as vantagens dos veículos elétricos e híbridos.

  • Sanar dúvidas recorrentes sobre autonomia, carregamento, manutenção e bateria.

  • Adotar uma abordagem mais vendedora, sem perder o caráter informativo.

  • Utilizar recursos visuais (big numbers, infográficos, vídeos) para facilitar a compreensão.

  • Estruturar FAQs segmentadas para desmistificar percepções negativas.

O estudo foi conduzido por meio de:

  • Desk research: análise do mercado e cenário da eletrificação.

  • Benchmarking: avaliação de concorrentes e práticas de comunicação.

  • Análise do site atual: identificação de lacunas e oportunidades.

  • Estudo de SEO: levantamento de termos e buscas relevantes.

  • Pesquisa online: identificação das motivações de compra de carros elétricos.

  • Estudo netnográfico: observação de publicações e percepções em mídia especializada.

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Principais Resultados

  • O mercado de veículos elétricos está aquecido, com grandes investimentos e aumento das buscas (+45% em 2023).

  • O público brasileiro está mais receptivo: 86% dos entrevistados desejam ter um carro elétrico.

  • Principais vantagens percebidas: economia, conforto e sustentabilidade.

  • Principais dúvidas: autonomia, recarga, manutenção, bateria e revenda.

  • Concorrentes são mais informativos do que vendedores, mas ainda deixam lacunas em pontos sensíveis.

  • Recursos como FAQs, vídeos e infográficos são eficazes para engajamento e esclarecimento.

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Propostas

  • Apresentar vantagens de forma simples: economia, conforto e sustentabilidade.

  • Trabalhar pontos sensíveis: esclarecer dúvidas sobre autonomia, recarga, manutenção e bateria.

  • Estrutura da página:

    • Vantagens da tecnologia elétrica.

    • Autonomia e carregamento (com big numbers e infográficos).

    • FAQ segmentada por temas.

    • Modelos elétricos disponíveis (como o e-2008).

    • Conteúdo imersivo com imagens e vídeos.

  • Abordagem mais vendedora: destacar benefícios e incentivar leads.

  • Parcerias e pontos de recarga: apresentar infraestrutura e programas de apoio.

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Conclusões

O estudo evidenciou que a nova página de eletrificação da Peugeot deve equilibrar informação clara e abordagem comercial, tornando-se referência para consumidores interessados em veículos elétricos. Ao organizar conteúdos em pilares, utilizar recursos visuais e responder às principais dúvidas, a página terá maior poder de engajamento e conversão. Assim, a Peugeot reforça sua posição no mercado e contribui para a transição energética no setor automotivo brasileiro.

DANILLO
SANTOS
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UX Designer e Professor

Product Designer com mais de 15 anos de experiência em UX, Arquitetura da Informação e produtos digitais, atuando em projetos de grande escala para bancos, seguradoras, montadoras e plataformas digitais.

Atuação sólida em descoberta, análise e otimização de jornadas, definição de fluxos, validação de hipóteses e colaboração com times multidisciplinares. Experiência em ambientes corporativos, consultorias e agências, sempre conectando necessidades do usuário, objetivos de negócio e viabilidade técnica.

Nos últimos 4 anos, atuei nas páginas das montadoras do Grupo Stellantis no Brasil (Jeep, RAM, Fiat, Citroën e Peugeot), participando recentemente do lançamento da Leapmotor no país.

Também atuo como professor técnico e universitário, lecionando UX, Arquitetura da Informação e Multimídia, contribuindo para a formação de novos profissionais da área.
 

Principais competências: Arquitetura da Informação, Discovery, UX Research, User Journeys, Wireframes, Prototipação

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© 2018 por Danillo Santos

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